سياسة ملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: 7 نوفمبر 2026
توضّح هذه السياسة كيف تستخدم TOP SUITE DIGITAL MARKETING L.L.C (Globi) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (التخزين المحلي، والبكسلات، وحزم SDK، ورموز الإشعارات) على www.heyglobi.com وتطبيق Globi. اقرأها مع سياسة الخصوصية.
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك. ملفات "الطرف الأول" يضعها موقع www.heyglobi.com، وملفات "الطرف الثالث" يضعها مزوّدون آخرون. ويعمل التخزين المحلي وحزم التطبيقات بطريقة مشابهة.
2. الفئات
| الفئة | الغرض | هل تتطلب الموافقة؟ |
|---|---|---|
| الضرورية | تسجيل الدخول، والأمان، وحفظ تقدّم الطلب، واختيار اللغة، وتذكّر إعدادات ملفات تعريف الارتباط، وإتمام الدفع | لا — لازمة لتقديم الخدمة |
| الوظيفية | خدمات المحادثة المباشرة الاختيارية | نعم، قبل تحميل أدوات المحادثة الاختيارية |
| التحليلات | فهم طريقة استخدام الزوار للموقع (تحليلات Google عبر Google Tag Manager) | نعم |
| التسويق | قياس إعلاناتنا عبر Google Tag Manager | نعم |
تؤجّل Globi تحميل أدوات التحليلات والتسويق والمحادثة الاختيارية حتى تختار الفئة المناسبة. وقد تستخدم الوسائط المضمنة وخدمات الدفع تقنيات خاصة بمزوديها؛ راجع إشعارات الخصوصية لديهم.
3. الملفات والأدوات التي نستخدمها
يوضح الجدول التقنيات المهيّأة حاليًا أو التي قد تُستخدم عند تفعيل ميزات اختيارية. وقد تتغير أسماء ملفات الطرف الثالث ومدد صلاحيتها. يمكنك مراجعة ملفات تعريف الارتباط والتخزين الفعلي في إعدادات خصوصية المتصفح.
| الاسم | المزوّد | الفئة | الغرض | المدة |
|---|---|---|---|---|
cookie-consent (عنصر في التخزين المحلي) | Globi | ضرورية | تحفظ اختياراتك لملفات تعريف الارتباط | 12 شهرًا |
sb-*-auth-token (ملف/تخزين محلي) | Supabase (Globi) | ضرورية | تُبقيك مسجّل الدخول في حسابك | الجلسة / حتى تسجيل الخروج |
| تخزين محلي: تقدّم نموذج الطلب | Globi | ضرورية | يحفظ تقدّمك في النموذج على جهازك | حتى الإرسال أو المسح |
| ملفات الدفع لدى بوابة الدفع | مزود الدفع | ضرورية أثناء الدفع | معالجة الدفع بأمان ومنع الاحتيال | يحددها مزود الدفع |
| ملفات الاستضافة والأمان (إن استُخدمت) | Vercel | ضرورية | الاستضافة والأمان والأداء | يحددها المزود |
| بيانات جلسة المحادثة (عند تفعيلها) | Crisp | وظيفية | دعم المحادثة التي تطلبها بعد الموافقة | يحددها المزود |
| معرّفات تحليلات Google (عند تفعيلها) | Google Analytics | تحليلات | قياس الزيارات بعد موافقتك | يحددها المزود |
| بيانات جلسة التحليلات (عند تفعيلها) | Google Analytics | تحليلات | قياس الجلسات بعد موافقتك | يحددها المزود |
| بيانات وسائط الطرف الثالث (عند تحميل وسائط مضمنة) | مزود الوسائط | بحسب الاستخدام | عرض الفيديو أو الصور، راجع سياسة المزود | يحددها المزود |
| GTM-PMXQRKLC | Google Tag Manager | تحليلات (محمّل) | يحمّل الوسوم حسب موافقتك؛ ولا يضع بنفسه ملفات تتبّع | — |
|---|
نستخدم وضع الموافقة من Google لنقل تفضيلاتك إلى الوسوم. وتعتمد مدة الاحتفاظ ببيانات التحليلات وملفات الطرف الثالث على إعدادات الحساب والمزود الفعلية؛ تواصل معنا إذا أردت تفاصيلها. وفي التطبيق، تكون مشاركة بيانات الاستخدام وتقارير الأعطال الاختيارية متوقفة حتى توافق صراحة على تفعيلها.
4. الموافقة وسحبها
- في زيارتك الأولى، يتيح لك الشريط قبول الكل أو رفض أو إدارة حسب الفئة. الرفض سهل كالقبول تمامًا.
- يمكنك تغيير موافقتك أو سحبها في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أسفل الموقع. يسري السحب من تلك اللحظة ولا يؤثر على المعالجة السابقة.
- يمكنك أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح؛ وقد يؤدي حظر الملفات الضرورية إلى تعطّل أجزاء من الموقع (مثل تسجيل الدخول والدفع).
- لإلغاء الاشتراك في تحليلات Google عبر المواقع: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- يمكن إيقاف إشعارات التطبيق من إعدادات جهازك.
- نطلب موافقتك مجددًا بعد 12 شهرًا أو عند إضافة ملفات غير ضرورية جديدة.
5. التغييرات والتواصل
سنحدّث هذه السياسة عند تغيّر ملفات تعريف الارتباط لدينا. للاستفسارات: Globi · واتساب +971 54 710 9533.