متى تُسترد الرسوم؟
كاملة إذا ألغيت قبل بدء التجهيز، أو إذا تعذّر علينا التسليم، أو إذا دفعت مرتين.
تستردّ رسوم الخدمة كاملة إذا:
- ألغيت قبل بدء التجهيز، أي قبل أن يبدأ فريقنا العمل على ملفك
- لم نقدّم الخدمة التي دفعت مقابلها
- خُصمت الرسوم مرتين عن الطلب نفسه
بعد بدء التجهيز، قد يكون الاسترداد بسبب تغيير الرأي محدودًا. ولا يمنح رفض التأشيرة أو تأخرها بحد ذاته حق استرداد رسوم خدمة تم تقديمها بصورة صحيحة. وتبقى حقوقك القانونية في حال عدم تقديم الخدمة أو وجود خلل فيها محفوظة. وتخضع رسوم السفارة ومركز التأشيرات والتأمين لسياسات الجهات المزوّدة.
تجد الشروط كاملة في سياسة الاسترداد.